是否有良好的服務(wù)態(tài)度,能否冷靜應(yīng)對消費者的各種批評,已經(jīng)成為衡量汽車美容店能否長期吸引顧客并持續(xù)發(fā)展的重要依據(jù)之一。加強(qiáng)服務(wù),讓客戶滿意,有效控制顧客流失率。顧客去汽車美容店的主要目的是解決問題,所以在接待過程中,我們必須對癥下藥,根據(jù)車主的需要推薦合適的美容方案。同時,每個顧客都有滿足自尊和虛榮的需要,特別是一些車主屬于高地位、高收入和高消費群體。他們都希望在商店里得到不同的服務(wù),這就需要熱情、友好和禮貌的接待人員。
傲藍(lán)汽車美容管理軟件功能強(qiáng)大,操作完善。實用性、針對性強(qiáng),包含會員卡、儲值卡、套餐卡、日常消費開單管理、會員管理、庫存管理、財務(wù)管理、報表分析統(tǒng)計、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、產(chǎn)品導(dǎo)入、消息提醒、數(shù)據(jù)備份和還原等全部功能,支持對接微信公眾號,實現(xiàn)多種微信營銷活動,如幸運抽獎,推薦返現(xiàn)等。為汽車美容店日常的所有業(yè)務(wù)管理提供了完整的解決方案。