珠寶店該如何數字化轉型?
數字經濟大潮撲面而來,數字化技術為珠寶企業創造新的市場價值、培育業務核心能力、提高組織效率提供了極大的發展空間。企業數字化轉型決不是簡單地設立一個數字化部門,而是要以創造市場價值為中心,圍繞業務布局數字化系統,高度關注數字化轉型所能帶來的價值,從系統賦能的視角推進企業數字化轉型工作。
當前珠寶企業數字化轉型的普遍做法是以數字化系統為基礎推進數字化,對珠寶店經營管理的各個方面做系統性的賦能,也就是說提高了珠寶店組織管理的能力。
那么問題來了,數字化系統是如何對珠寶店進行系統性賦能呢?
1.對珠寶店銷售管理數字化賦能
數字化系統優化珠寶店從預訂珠寶飾品到銷售到收款、從零售到批發的過程,從而提高業務員的銷售效率。可按照今日金價銷售黃金飾品、銀飾品及掃碼快速開單業務,還支持快速查看和打印銷售單、電子質保單、調撥單據等單據。強大的銷售功能,助力珠寶店銷售業績蒸蒸日上。
2.對珠寶店庫存管理數字化賦能
數字化系統可以設置庫存下限提醒,達到下限就會提醒,并且是紅色字體提醒,讓珠寶店能及時進貨,避免因庫存不足造成銷售丟單。而且還支持任何時段跟蹤追溯分店飾品的進出情況,方便對賬,也支持查詢飾品、會員或營業員歷史業務數據,清晰明了。
同時,數字化系統實現了一品一碼,一品多碼的條碼標簽規范管理。全面支持鉆石、金銀、翡翠玉石、珠寶飾品管理。系統能自動生成條碼,支持對26mm*72mm等規格吊牌(牌子)的自定義設計和打印,另外條碼還支持自行輸入,很方便很靈活,讓條碼管理不再那么死板。配合手持機快速掃描商品條碼進行盤點飾品庫存,清晰各門店珠寶飾品庫存情況,優化采購和調配決策。
3.對珠寶店會員管理數字化賦能
把以往手工紙張登記會員信息登記交給數字化系統,系統幫助珠寶店在線上完善保存客戶資料,標簽化客戶畫像,快速捕捉用戶信息,快速跟進與溝通。再通過系統的回訪計劃,定期給會員發送生日祝福、節假日問候和活動促銷通知等信息,讓會員感受到貼心的服務,從而增加會員粘性。同時,還支持舊貨換新貨,系統自動根據舊貨回收金額,計算差價。單據自動同步到前臺電腦,客戶可以到前臺進行交款完成回收或換貨。
通過數字化系統對珠寶店進行賦能,讓珠寶店高效管理好珠寶門店日常進銷存、以舊換新和會員信息,從而提高門店整體運營效率,增加營收。
無論是互聯網、大數據還是人工智能、5G,任何新技術的發展都將為珠寶行業的發展帶來巨大的機遇。珠寶企業要想抓住這些機遇,實現跨越式發展,不但要緊跟潮流,去了解、應用這些技術,還要借助技術的力量對自身的管理模式、營銷模式、經營模式進行變革。
這也是六福珠寶、周大福、卡地亞等業內知名企業都在使用數字化信息管理系統的原因!
數字化轉型是個大話題,不是靠一篇文章就能介紹清楚的,而且每個人有每個人的見解,你是怎樣看的呢?歡迎大家一起交流溝通,更多精彩內容請持續關注。