珠寶店飾品管理系統(tǒng)如何做好會(huì)員管理工作？
在今天，獲取顧客的信息很困難，拓客成本又高，所以珠寶店飾品管理系統(tǒng)通過(guò)簡(jiǎn)單便捷的操作獲得顧客信息，并通過(guò)顧客分層細(xì)化顧客管理，在不同層級(jí)的使用不同的激勵(lì)體系和營(yíng)銷方案，激發(fā)活躍、提升留存以及促進(jìn)拉新。在進(jìn)行會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理的過(guò)程中，珠寶店在制定會(huì)員的積分規(guī)則要簡(jiǎn)單透明，可以快速讓顧客明白規(guī)則。
建立會(huì)員檔案的目的是為了進(jìn)行跟蹤服務(wù)，了解胡院信息，避免流失。建立過(guò)程中需要根據(jù)會(huì)員的年齡、性別、喜好等信息進(jìn)行有效的分類。盡可能的根據(jù)入會(huì)時(shí)間進(jìn)行新老客戶的區(qū)分、電話跟蹤、互相交流等，拉近珠寶店與會(huì)員之間的距離。
充分利用珠寶店飾品管理系統(tǒng)先了解清楚顧客的個(gè)性，通過(guò)系統(tǒng)分析會(huì)員的消費(fèi)系數(shù)和消費(fèi)總額，分析判斷會(huì)員對(duì)珠寶店的忠誠(chéng)度與信任度。對(duì)不同類型的會(huì)員采取不同的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。針對(duì)會(huì)員消費(fèi)水平和習(xí)慣的不同，制定不同的政策進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行客情溝通，及時(shí)調(diào)整銷售的側(cè)重點(diǎn)和促銷優(yōu)惠政策，提高會(huì)員的返店幾率。
準(zhǔn)確而完備的會(huì)員資料是進(jìn)行會(huì)員個(gè)性促銷、會(huì)員消費(fèi)分析的基本依據(jù)，珠寶店飾品管理系統(tǒng)全程自動(dòng)統(tǒng)計(jì)并實(shí)時(shí)同步全新的會(huì)員數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)精準(zhǔn)有效，會(huì)員資料更全面；智能管理不斷增加的會(huì)員數(shù)據(jù)量，提高珠寶店的工作效率。
