洗衣店收銀軟件 社區洗衣店客情經營尤為重要
洗衣店的店鋪選址很大程度上影響著店鋪的經營策略的規劃,其實都是受不同類型顧客的影響,那么開在社區的洗衣店,需要做什么樣的經營決策?洗衣行業是經典的服務行業,所以顧客當然是重要的管理工作,那么社區洗衣店要如何深入了解社區居民,滿足他們的基本洗衣需求的呢?
1、了解小區的基本情況
盡可能的詳細了解這項信息內容,小區的基本情況對開洗衣店的規模判斷十分重要。普通收入過低的居民點內不適合開大型的洗衣店,可將便利實惠的小型洗衣店作為重點考究方向。收入水平相對較高、具有一定文化層次的居民區,對于洗衣服務的要求相對要更高一些。
2、建立健全的顧客檔案
顧客信息必須要做好系統的存檔、維護,主要包括:電話號碼、職業、年齡、生日、每次消費的日期、家庭情況等,目的主要是更好的為顧客提供服務。因為在你的洗衣店經營過程中,每一位顧客都是非常寶貴的財富。
3、做好洗衣店促銷活動
洗衣店可以在小區門口的宣傳欄位置,經營發布一些關系洗衣服務的信息,能起到一定的提醒作用,比如,換季了異性洗滌換季衣服的小貼士等。一些促銷打折洗衣服務也可以放到宣傳欄位置,這對于飯后散步的家庭主婦會有很大的誘惑力的。