眼鏡店要維護好顧客,只有自身產品和服務做到位,對顧客的維護做到位,基本上消費者都愿意成為回頭客。當顧客數變多之后則需要借助傲藍眼鏡店顧客管理軟件來進行統計并整理。
一、管理:對顧客、商品進銷存、員工等進行統計管理,能夠讓眼鏡店清楚的知道顧客的所有信息,包括顧客等級、能享受的優惠等,還可對產品進銷存進行自動統計,避免眼鏡店手動整理錯誤。對員工的考核、提成等也可通過軟件自動進行管理。
二、營銷:只有做好營銷才能更好的維護好客戶,提高客戶留存率,眼鏡店可以通過對接微信、短信、 促銷活動等進行營銷。
三、優惠:顧客和非顧客的區別就是能能夠享受到不同程度的優惠,所以眼鏡店需要根據自身產品情況等,設置好優惠的力度,不能一味的為了維護好顧客設置的優惠力度特別大,終導致虧損,也不能吧優惠額度設置的太低,否則讓消費者覺得和非顧客相差不大,而不愿意注冊成為顧客。
開眼鏡店終的目的都是為了盈利,維持持續盈利的基本條件是要擁有持續且穩定的消費群體及回頭客,消費者成為回頭客的條件之一就是要維護好顧客。選擇店傲藍眼鏡店顧客管理軟件,幫助更好地維護新老顧客,可以更好地幫助眼鏡店管理、營銷。