學(xué)生是社會(huì)的未來(lái)，“得大學(xué)市場(chǎng)者，得未來(lái)也”，因?yàn)榇髮W(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入社會(huì)，其消費(fèi)慣性必將成為社會(huì)消費(fèi)大軍的主力，給消費(fèi)者留下健康、關(guān)愛(ài)、護(hù)眼、專業(yè)的形象。下面淺談校園眼鏡店經(jīng)營(yíng)管理模式的幾點(diǎn)看法。
一、裝修
對(duì)于眼鏡店而言，裝修不必太豪華，因?yàn)樾@眼鏡店的絕大部分顧客是學(xué)生。要設(shè)有專門的驗(yàn)光實(shí)驗(yàn)室、加工實(shí)驗(yàn)室，讓消費(fèi)者感覺(jué)到舒適、有品位，可以選擇利用燈光、pop視頻、演繹、道具展示等，來(lái)營(yíng)造和渲染熱烈的銷售氣氛，以喚起學(xué)生的好奇心，吸引他們的目光，學(xué)生一旦被現(xiàn)場(chǎng)裝修的風(fēng)格所感染，就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買的沖動(dòng)，從而達(dá)到刺激消費(fèi)的目的。比如：如何營(yíng)造一種符合學(xué)生情調(diào)的店鋪氣氛?如何讓學(xué)生經(jīng)常來(lái)坐坐呢?可以選擇讓學(xué)生在店里免費(fèi)閱讀書刊、雜志等，以濃厚的學(xué)習(xí)氣氛吸引他們。
二、專業(yè)設(shè)備
隨著視光學(xué)知識(shí)的宣傳和普及，學(xué)生對(duì)眼鏡消費(fèi)關(guān)鍵也在不斷轉(zhuǎn)變，對(duì)眼鏡技術(shù)含量的要求也在不斷提高，因此，要加強(qiáng)眼鏡專業(yè)設(shè)備的技術(shù)創(chuàng)新，高品質(zhì)的眼鏡是技術(shù)創(chuàng)新好的體現(xiàn)，更新專業(yè)設(shè)備，提高驗(yàn)光、加工人員的技術(shù)力量。眼鏡店必備的儀器：驗(yàn)光方面要具備電腦驗(yàn)光儀、綜合驗(yàn)光儀、角膜曲率計(jì)、裂隙燈、一整套試戴鏡片、鏡架、瞳距儀;加工方面要具備自動(dòng)磨邊機(jī)、開(kāi)槽機(jī)、鉆孔機(jī)等等，因?yàn)檠坨R店所面對(duì)的顧客是學(xué)生，具備一定的科學(xué)文化知識(shí)，相應(yīng)的要求也會(huì)有所提高。“工欲善其事，必先利其器”，所以專業(yè)設(shè)備很重要，是不可忽視的重點(diǎn)。
三、宣傳
首先，校園眼鏡店有其明顯的淡季和旺季，一般情況下開(kāi)學(xué)初期為旺季。到了淡季則要加強(qiáng)促銷活動(dòng)，促銷活動(dòng)也需要有新意和針對(duì)性而不是純粹的打折降價(jià)。比如，除了學(xué)習(xí)之外，學(xué)生喜歡做的事可能就是上網(wǎng)，可以選擇做一些配鏡送上網(wǎng)時(shí)間的活動(dòng);同時(shí)開(kāi)展一些校園眼鏡秀、化裝舞會(huì)、“眼鏡杯”書法比賽、眼鏡學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金等等。
其次，校園眼鏡店不能等同于其他眼鏡店，因?yàn)槠湎M(fèi)群體的特殊性，學(xué)生的流動(dòng)性很大，因此他們的忠誠(chéng)度相當(dāng)差，所以持續(xù)地做一些低成本的營(yíng)銷十分必要，比如傳統(tǒng)的方法：發(fā)傳單、出海報(bào)、拉橫幅，當(dāng)然不間斷地在校園里做一些免費(fèi)清洗、免費(fèi)修理、免費(fèi)專業(yè)咨詢活動(dòng)或者贊助一些校園活動(dòng)也是相當(dāng)必要的;同時(shí)為了提高校園眼鏡店的美譽(yù)度，可以制作一些愛(ài)眼手冊(cè)，免費(fèi)贈(zèng)送，當(dāng)然中間要穿插一些對(duì)店內(nèi)產(chǎn)品的宣傳廣告，如：介紹一些有益于眼睛保健的食物，或一些抗輻射鏡片原理的知識(shí)等。
后，校園眼鏡店可以做一些類似超市的特價(jià)活動(dòng)，來(lái)吸引顧客的光顧，建立完善的會(huì)員制度，通過(guò)相應(yīng)的會(huì)員活動(dòng)，來(lái)固定并拉攏一批忠誠(chéng)的消費(fèi)群體，如：可以選擇會(huì)員在生日當(dāng)天配鏡五折的優(yōu)惠。
四、自己的品牌
品牌價(jià)值已日漸成為眼鏡產(chǎn)品的核心價(jià)值所在，品牌樹(shù)立不可忽視，因?yàn)閷W(xué)生修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高，在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，大學(xué)生在消費(fèi)過(guò)程中將越來(lái)越傾向于品牌商品的消費(fèi)。校園眼鏡店要有自己的特色，主打牌子，因?yàn)槿缃翊髮W(xué)生的消費(fèi)觀念正逐步發(fā)生轉(zhuǎn)變，并非一味追求低價(jià)，而是開(kāi)始向質(zhì)量和品牌靠攏。當(dāng)今流行的款式多以輕、薄、細(xì)、無(wú)框、半框?yàn)橹?此外，眼鏡盒也要有自己的特色，可以設(shè)計(jì)一些學(xué)生喜歡的卡通款式等。
五、選擇專業(yè)的眼鏡管理軟件
眼鏡店每樣的都要人手操作的話，是非常繁瑣又浪費(fèi)時(shí)間，更不能擴(kuò)展眼鏡店客源，也不能提高眼鏡店的業(yè)績(jī)，所以一間好的，還要做校園學(xué)生生意的眼鏡店，必須一款專業(yè)的眼鏡店管理軟件來(lái)幫助，如傲藍(lán)眼鏡店管理軟件。
軟件可以設(shè)置多樣化的配鏡套餐及自定義商品組合套餐銷售，多種多樣優(yōu)惠活動(dòng)，吸引會(huì)員消費(fèi)，提升營(yíng)業(yè)額同時(shí)支持鏡片批發(fā)業(yè)務(wù)，高效開(kāi)單，準(zhǔn)確不出錯(cuò)。
軟件還可以按會(huì)員等級(jí)打折促進(jìn)消費(fèi)，鼓勵(lì)會(huì)員充值，滿足條件后自動(dòng)升級(jí)，通過(guò)短信、微信給會(huì)員發(fā)送生日節(jié)日祝福或促銷活動(dòng)，關(guān)懷會(huì)員。會(huì)員消費(fèi)后獲得積分，可抵扣現(xiàn)金消費(fèi)，有效促進(jìn)會(huì)員重復(fù)消費(fèi)。
六、服務(wù)
顧客至上，追求卓越的服務(wù)理念啟示我們要不斷完善服務(wù)，為顧客創(chuàng)造增值服務(wù)。好的服務(wù)會(huì)留給顧客好的印象，從而起到口碑效應(yīng)，據(jù)調(diào)查表明，大學(xué)生購(gòu)買決策受周圍人群的影響非常大，往往在購(gòu)買前會(huì)要求朋友推薦或介紹，比如：為學(xué)生免費(fèi)檢查視力，告訴他們一些基本的愛(ài)眼常識(shí)。服務(wù)是永無(wú)止境的，顧客就是上帝。“沒(méi)有好，只有更好!”因此在經(jīng)營(yíng)校園眼鏡店的時(shí)候，我們要把握好以上原則，樹(shù)立好自己的經(jīng)營(yíng)理念，努力為學(xué)生提供“品質(zhì)保證、服務(wù)保證、價(jià)格保證、滿意保證”，做好售后服務(wù)工作。
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