目前根據(jù)調(diào)查我國(guó)的近視人群的數(shù)量程明顯上升趨向，我們走在大街上隨處可見(jiàn)帶著眼鏡的人群，近視人群數(shù)量的激增使得眼鏡行業(yè)的市場(chǎng)異?；鸨?，一些眼鏡連鎖店也是越來(lái)越多，隨著這些眼鏡店面的增加，競(jìng)爭(zhēng)也隨之而來(lái)，怎樣做好眼鏡店的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)提高門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)成為許多經(jīng)營(yíng)管理者所關(guān)心的問(wèn)題，那么眼鏡店如何做好會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)呢？
我們先解析一下眼鏡門(mén)店業(yè)績(jī)提升的核心：
1.如何做到進(jìn)店人多（引流，包含線(xiàn)上、線(xiàn)下、口碑、品牌、廣告、新渠道等等）；
2.消費(fèi)體驗(yàn)好（產(chǎn)品及服務(wù)）；
3.消費(fèi)頻次高（客戶(hù)場(chǎng)景需求引導(dǎo)、美學(xué)、軟文公關(guān)）；
4.客單價(jià)理性（不打價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格靠譜、套餐理性搭配）；
5.重復(fù)消費(fèi)（口碑，增值服務(wù)，數(shù)據(jù)分析，售后活動(dòng)）等諸多環(huán)節(jié)！
清楚了提升業(yè)績(jī)的核心之后，我們?cè)賮?lái)分析該怎么做？
線(xiàn)上免費(fèi)推廣，讓會(huì)員在線(xiàn)上“進(jìn)店”消費(fèi)
傳統(tǒng)眼鏡店的宣傳方式都是讓員工到周邊發(fā)傳單，這種宣傳是有局限性的，覆蓋面不廣。不妨換種方式，比如在發(fā)放的宣傳單配送眼鏡店二維碼，以關(guān)注贈(zèng)送免費(fèi)清洗鏡片服務(wù)、新客戶(hù)免單、老客戶(hù)8折等引導(dǎo)顧客關(guān)注公眾號(hào)，拓展線(xiàn)上粉絲。低成本大范圍傳播，重點(diǎn)是拓展了門(mén)店會(huì)員，后期就可以在微信上做好宣傳和引流活動(dòng)了。
再結(jié)合微信系統(tǒng)上的營(yíng)銷(xiāo)工具和微商城，連接門(mén)店商品庫(kù)存、商品、優(yōu)惠用券，線(xiàn)上下單付款、線(xiàn)下發(fā)貨。眼鏡店通過(guò)微信系統(tǒng)，讓會(huì)員做到線(xiàn)上預(yù)約驗(yàn)光、線(xiàn)上微官網(wǎng)了解品牌信息、線(xiàn)上微商城購(gòu)物下單，幫助眼鏡店做到線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合。
APP現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)單，顧客消費(fèi)體驗(yàn)好
傳統(tǒng)眼鏡門(mén)店的銷(xiāo)售員導(dǎo)購(gòu)時(shí)，對(duì)某系列的鏡片價(jià)格、庫(kù)存情況、到貨日期等產(chǎn)品信息，需要先去前臺(tái)電腦核查。然后再進(jìn)行銷(xiāo)售開(kāi)單，帶客戶(hù)到前臺(tái)進(jìn)行等待結(jié)賬，步驟較為繁瑣，客戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)不佳。而使用了能管理店務(wù)的眼鏡店APP后，銷(xiāo)售員通過(guò)手機(jī)APP就能根據(jù)驗(yàn)光記錄自動(dòng)匹配鏡片，并且現(xiàn)場(chǎng)掃碼鏡片二維表查看產(chǎn)品信息。數(shù)據(jù)同步到前臺(tái)電腦，選購(gòu)后直接到前臺(tái)付款即可。極大優(yōu)化了工作效率、減少客戶(hù)等到時(shí)間并提示客戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)。
套餐設(shè)置自由靈活，客單價(jià)理性
線(xiàn)下門(mén)店通過(guò)多樣化的配鏡套餐及自定義商品組合套餐銷(xiāo)售，比如：550元以?xún)?nèi)鏡框+880元以?xún)?nèi)鏡片=650元、高品質(zhì)純鈦鏡架+1.74超薄非球面=518元、購(gòu)買(mǎi)隱形眼鏡200元以上，贈(zèng)送500ml護(hù)理液+伴侶盒，這樣既能銷(xiāo)售產(chǎn)品還能清理滯銷(xiāo)產(chǎn)品的庫(kù)存。多種多樣的優(yōu)惠活動(dòng)，合理制定優(yōu)惠套餐，吸引會(huì)員消費(fèi)，提升眼鏡店的營(yíng)業(yè)額。
不斷加強(qiáng)預(yù)約提醒服務(wù)，促進(jìn)會(huì)員二次消費(fèi)
根據(jù)眼鏡店信息管理系統(tǒng)，篩選出配鏡到半年至一年客戶(hù)名單，發(fā)送微信、短信或打電話(huà)，邀約客戶(hù)進(jìn)店，進(jìn)行眼睛視光檢查、鏡架調(diào)整、眼鏡保養(yǎng)常識(shí)普及等；或者篩選出配鏡到一周或一個(gè)月，微信、電話(huà)咨詢(xún)顧客眼鏡佩戴是否舒適或是否存在其他問(wèn)題，如果有不適，邀請(qǐng)顧客來(lái)電復(fù)查，并且微信推送相關(guān)針對(duì)顧客需求的軟文。
組織以節(jié)假日為主題的宣傳活動(dòng)，進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷(xiāo)，并通過(guò)微信系統(tǒng)進(jìn)行推送。
傲藍(lán)眼鏡店軟件適用于各中小型及連鎖眼鏡門(mén)店、配鏡中心、視光中心及眼科醫(yī)院等，提供驗(yàn)光、配鏡、銷(xiāo)售、會(huì)員、庫(kù)存、財(cái)務(wù)管理等業(yè)務(wù)管理。同時(shí)，傲藍(lán)眼鏡店軟件符合的第三類(lèi)醫(yī)療器械認(rèn)證管理要求，按照國(guó)家政策規(guī)范管理隱形眼鏡，通過(guò)當(dāng)?shù)乇O(jiān)督部門(mén)的銷(xiāo)售管理檢查。幫助眼鏡店更輕松高效的通過(guò)藥監(jiān)檢查，得到經(jīng)營(yíng)許可證。
配合智能APP、手機(jī)報(bào)表、會(huì)員系統(tǒng)等，有效提升門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，發(fā)展新會(huì)員，留住老會(huì)員，全方位提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
這也是飛視眼鏡、查爾斯頓眼鏡等業(yè)務(wù)知名企業(yè)都在用的眼鏡店管理系統(tǒng)！
用傲藍(lán)眼鏡店管理系統(tǒng)做好眼鏡店的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，是眼鏡門(mén)店提升營(yíng)收的不二選擇。
