眼鏡店該如何促進會員長期消費?
越來越多的實體眼鏡店為了吸引顧客,提供了免費驗光的服務,而這也間接助長了線上商家的發展,越來越多追求經濟實惠的消費者選擇到店免費驗光,獲取驗光數據,然后轉移至線上店鋪購買眼鏡,明顯的價格差異,使得線下門店客戶流失,會員留存維護工作受到阻礙,門店陷入銷量的惡性循環。
借力微信這個社交生態平臺,傲藍眼鏡店微信會員系統給企業提供了實體門店線上會員管理的解決方案,使得門店轉向“移動化”,借助系統,實現眼鏡店線上線下結合,雙向經營。線上依托微信龐大的社交流量做好推廣宣傳,完善會員購買體驗,豐富會員權益,線下提供產品銷售、技術支持和售后服務。把線上引流到線下做轉化,不斷提高門店經濟效益。
(微信會員系統)
傲藍眼鏡店微信會員系統是如何做好線上線下結合,雙向經營呢?
自動精準回訪,讓會員不斷消費
眼鏡門店可通過會員的驗光度數復查和隱形眼鏡、護理液等周期性產品以及配鏡使用舒適度等都可以進行針對性回訪。
對于度數變化比較大的如學生群體提醒復查度數佩戴情況做回訪,有助引導其再次消費。對于那些隱形眼鏡中年拋/月拋的會員群體以及等產品的會員回訪,引導定期更換。系統設置后,會自動推送提醒通知到會員微信上,也會通知顧問安排時間進行回訪。讓會員感受到貼心的服務,增加顧客的二次消費。
軟件通過分析會員消費習慣、購買產品類型,自動統計數據,再分析會員消費力度和習慣,有計劃精準回訪,大大提升消費機會。
微信回訪節約成本,系統能自動發送驗光提醒、佩戴周期到期等回訪信息觸達會員,節約人力成本。同時,眼鏡門店還可以還可以通過短信、電話等進行多渠道回訪。
用好優惠活動,刺激會員消費
單一的銷售,很難會把銷量提升起來的,所以做一些配鏡搭配一些周邊產品,如護理液、隱形眼鏡等組合套餐銷售的話,會大大提升銷量的。系統支持多種組合的配鏡套餐、商品組合套餐打包銷售。根據自身門店情況,靈活組合,有助銷售額提升。系統除了組合套餐,還有充值贈送和積分兌換等營銷工具,來吸引消費者消費,提高會員粘度,增加會員二次消費。
有了活動方案,那如何更快更有效傳達到會員手中呢?
其實很簡單,系統把優惠活動信息直接通過微信觸達到各會員的微信上。因此,門店優惠活動、線上商城購買配鏡/組合套餐、積分商城兌換,24小時不打烊,優惠信息直接觸達,方便會員消費,提高門店業績。
會員消費一次后不再光顧,發展新會員艱辛,維護好老會員一定也不容易。我們的眼鏡店很多會員來消費一次便不再來,基本屬于即時消費比較多。甚至說這次是我們門店的會員,下個月就成了其他店的會員了。我相信,這個場景你一定也不陌生。
為什么我們的會員資源得不到有效利用,白白浪費?
不希望客戶流失更不希望業績越來越差,有什么辦法?
怎樣吸引會員持續性來消費?怎樣做好拓展新會員,維護好老會員?
微信營銷拓客,帶來新消費
通過砍價/拼團、抽獎活動等軟件營銷工具,短期快速吸引大量新會員參與活動,顯著提升業績。微信轉介紹,發展新會員。介紹新會員成單消費,傲藍微信會員系統自動計算好返現給老客戶。讓更多的老客戶介紹新會員,帶來新消費。
還有微信自助商城,24小時自助選購,把門店的優惠套餐結合限時秒殺、新會員專享、老會員專區等營銷工具,分分鐘讓我們的會員買買買。人工成本剩了,效率更高了。
微信智能信息推送,更快觸達會員
傲藍微信會員營銷系統,商家引導會員關注門店公眾號,隨時推送門店介紹、活動優惠、取鏡服務及老轉介進度、消費通知等消息。
傲藍眼鏡店管理系統滿足眼鏡門店日常店務管理、商品進銷存管理、員工績效管理、拓客盈利等精細化、多方位的門店業務。適用于加盟或直營眼鏡門店、配鏡中心、眼視光中心等應用場景,滿足98%以上的經營管理應用需求。配合手機APP 、微信會員營銷系統等移動辦公工具,讓管理更得心應手。是一款能幫您輕松實現門店利潤倍增的眼鏡行業管理軟件!
使用傲藍眼鏡店管理軟件,是門店提升業績,拓新漲粉,老會員持續消費的強有力武器。作為眼鏡門店管理者的你,就是需要這樣一套軟件。