如何通過眼鏡店員工管理軟件管理眼鏡店員工提高業績?
目前隨著眼鏡連鎖店、眼鏡直通車、眼鏡平價超市的興起,小型眼鏡零售店的生存空間日益受到擠壓,在這個產品質量同質,價格普遍等同的環境下市場競爭異常的激烈。正如很多消費者在評價理想眼鏡店標準的時候說的“好的眼鏡店他們的產品應該質量好、款式新、價格優、售后服務周到、特別是服務態度要好”。
俗話說“態度決定一切”,店員的服務態度是可以直接影響消費者態度的。作為眼鏡店的經營者,一定要明確員工是眼鏡店的靈魂人物,如果眼鏡店的員工工作積極性不高,服務質量也就會下降,而產生消極心態容易影響銷售業績。那么眼鏡店又該如何解決呢?
1、提高專業水平,改善工作質量
員工培訓的目的是為了發展員工的職業能力,方便以后更好的勝任現在的日常工作以及未來工作任務。傳統上的培訓重點一般是在基本技能和高級技能兩個層次,但是而對于未來的工作,員工需要更廣博的知識與共享,創造性的運用知識來調整產品或服務能力。為取得好的工作績效提供可能,因為員工提供更多晉升和較高收入的機會。
2、員工提成精準計算,提高積極性
眼鏡店使用眼鏡店管理軟件設置按員工銷售業績計算提成,多勞多得,調動員工的積極性;門店設置按商品銷售金額比例,或按固定提成金額,系統自動計算員工業績和提成,無需人工干預,財務工作起來更輕松。
3、員工權限明確,責任到人
眼鏡店員工管理軟件輕松管理員工,設置崗位角色的軟件操作權限,比如不讓店員看到采購單價、看不到成本金額、店長店員折扣權限不同等等;管理責任到人,出錯有據可依,避免出現經濟損失。